ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Редакция от 12 февраля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта https://flovera-makeup.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Сайт принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «ПРОцветание» (ОГРН: 1165044053030, ИНН: 5044106980, адрес: 141595, Московская область, д. Есипово, тер. Промышленно-Складская Зона №2, стр. 1п, к. 11) (далее — «Администрация»).
1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением.
1.4. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.5. Администрация вправе изменять условия Соглашения. Актуальная версия размещается на Сайте.
2. Статус информации на сайте
2.1. Информация о товарах, размещенная на Сайте, предоставляется в целях ознакомления Пользователя с ассортиментом, характеристиками и условиями приобретения товаров.
2.2. Порядок заключения договора розничной купли-продажи регулируется Публичной офертой, размещенной на Сайте.
2.3. Администрация вправе отказать в подтверждении заказа в случае отсутствия товара на складе или выявления технической ошибки.
3. Регистрация и личный кабинет
3.1. Для оформления заказа Пользователь может создать личный кабинет.
3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию.
3.3. Пользователь несет ответственность за сохранность данных для входа в личный кабинет.
4. Оформление и оплата заказа
4.1. Заказ оформляется через интерфейс Сайта.
4.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
4.3. Оплата может осуществляться банковской картой или иным способом, доступным на Сайте.
4.4. Обработка платежей осуществляется через уполномоченные платежные сервисы. Администрация не хранит данные банковских карт.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.
5.2. Способы доставки и сроки указываются при оформлении заказа.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки либо вручения Покупателю.
6. Возврат товара
6.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату и обмену в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 2463.
6.3. В случае выявления недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.4. Требования о возврате или замене товара ненадлежащего качества направляются по адресу электронной почты: service@flovera-makeup.ru.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы, размещенные на Сайте (тексты, изображения, дизайн, логотипы, товарные знаки), являются объектами интеллектуальной собственности.
7.2. Копирование, распространение и использование материалов без письменного согласия Администрации запрещено.
8. Ограничение ответственности
8.1. Сайт функционирует в информационном режиме. Администрация не гарантирует отсутствие технических сбоев, ошибок или временной недоступности Сайта.
8.2. Администрация не несет ответственности за: перебои в работе Сайта; действия служб доставки; технические сбои третьих лиц; невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администрации.
8.3. Администрация не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного использования товаров.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. До обращения в суд стороны обязуются предпринять попытку досудебного урегулирования.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента размещения на Сайте.
11.2. Признание отдельных положений недействительными не влечет недействительность остальных положений.